Hallöle.......
langsam bin ich wirklich wirklich verärgert...
Wir haben am 19.4. unseren Kiwa bestellt (20.SSW) und wir wussten auch, dass Teutonia lange Lieferzeiten von ca. 12-14 Wochen hat, daher gingen wir davon aus, dass wir so früh rechtzeitig bestellen würden.
Mittlerweile warten wir aber seit 17 Wochen und der Fachhändler kann uns auch keine Auskunft geben, wann der Kiwa kommt, letzte Woche hieß es ..."naja, 2 Wochen dauert es bestimmt noch". So langsam werde ich aber hibbelig... in zwei Wochen bin ich bei 38+5...dann hätten wir 19 Wochen gewartet...das erscheint mir unrealistisch.. irgendwie habe ich Angst, dass was mit der Bestellung schief gelaufen ist....
2. Alternative zum Nachforschen: Bei der Teutonia-facebook-Seite wird vom teutonia-Team bei Anfragen über Facebook eine Mailadresse angegeben, zu der man seine Daten schicken soll, dann würden sie nachforschen, wo die Ware bleibt. Hab ich letzten Freitag über meine private Mailadresse gemacht, bis heute keine Antwort bekommen :-(
Über Facebook offiziell will ich die aber nicht anschreiben, weil ich nur über unseren Fimen-facebook-Account gehen kann, da sehen es natürlich alle (Kunden, Mitarbeiter etc.) und einen eigenen Account habe ich nicht.
Mit Rücktritt vom Vertrag drohen, bringt auch nichts. Der Fachhändler hat uns 1. einen Leihwagen garantiert und 2. eine potentielle Rückabwicklung schon von sich aus angeboten, aber es nützt mir ja nichts, weil ich den Kinderwagen ja brauche und nun schon lange gewartet habe. Und ich will ja auch genau DEN..
Ich wäre ja schon zufrieden, wenn man mir sagen könnte, wann er kommt... und wenn es erst der errechnete ET wäre... aber diese Ungewissheit ist halt so blöd... was ist wenn die ihn "vergessen" haben..??
Manno... war so stolz darauf, auch mal einen Kiwa "konfigurieren" und bestellen zu dürfen und jetzt isses so eine Zitterpartie.
LG, Julia....