Hi Kelly,

Cool, die Problematik hat sich bei uns schon vor gut 10 Monaten erledigt, weil Paul seitdem normale H-Milch bekommt ;-)

Also, ganz ehrlich, ich würde es zunächst bei dem Einzelhändler reklamieren, wo ich es gekauft habe, denn das ist ja auch der Lieferweg des Produktes.

Vielleicht nehmen die es ja schon zurück.

Ich bin aber ehrlich - ich glaube nicht, dass der Versuch von großem Erfolg gekrönt sein wird. Und der ganze Aufwand mit Verschicken und so lohnt meist den "Wert" nicht. 

Wenn es jetzt eine Packung Windeln wäre, bei denen jede Windel kaputt ist - keine Frage - Reklamieren beim Hersteller.

Aber bei der Folienpackung weißt Du nie, ob nicht vielleicht doch eins Deiner Kids es in die Hände bekommen und zerrissen hat?

Ist es denn ein kleines Loch oder sieht man definitiv, dass z.B. die Schweißnaht gar nicht dicht war?

Also bei nem Riss oder nem Loch würd ich nix machen, das kann einem ja auch selber passiert sein. Wenn die Tüte einen Produktionsfehler hat, würd ich es auf nen Versuch beim Einzelhändler ankommen lassen.

Viel Erfolg!

LG Lena

Email schreiben ist eine gute Idee und wenn sie die Verpackung haben, kann ich sie immer noch unfrei verschicken.

ich bin mir zu 1000% sicher, dass wir nicht dran schuldig sind, dass die Verpackung kaputt ist.

danke und lg 

Kelly