hallo,
du kannst als erstes mal einen softreset machen. dabei musst du den homebutton (der runde mit dem viereck unterm display) und den "ausschalteknopf" zusammen so lange gedrückt halten, bis das apple-symbol im bildschirm erscheint. manchmal stürzen die geräte ab oder hängen sich auf. damit kann man viele sachen beheben.
bekommst du ne fehlermeldung wenn du synchronisieren willst? ich kenns ja nun nur so:
zuerst musik in die mediathek laden
dann bei geräte das gewünschte wählen
im bildschirm hast du dann denn reiter "musik"
dort kann ausgewählt werden, ob die gesamte mediathek oder nur ausgewählte alben synchronisiert werden sollen
und als letztes halt synchronisieren
wichtig ist halt, vorher zu schauen, ob du die aktuelle software-version (4.1) drauf hast, dein gerät überhaupt erkannt wird und ob synchronisiert werden kann. ansonsten beim apple-support melden und notfalls in den nächsten telekom shop (sofern du d1 hast) und ggf zur überprüfung einsenden lassen (datensicherung vorher wichtig).
lg suse, die ihr iphone abgöttisch liebt