Hallo Zusammen, ich hab mich letzte Woche mal bei denen per Email beschwerd.
Wen es interessiert, hier ist deren Antwort
also ich habe nie einen Aufkleber auf der Packung gesehen von dem die hier sprechen und ich hab genau gesucht
vielen Dank für Ihre Email, der wir gerne entnehmen, dass Sie mit unseren Baby-Dry Windeln mit Active Fit Technologie zufrieden waren.
Wie Sie uns mitteilen, sind Sie etwas irritiert, da Sie in letzter Zeit unterschiedliche Varianten in den Baby Dry Packungen vorgefunden haben. Gerne wollen wir einmal versuchen, Ihnen dies näher zu erklären.
Wir haben derzeit verschiedene Pampers Baby Dry Varianten auf dem Markt, da wir derzeit damit beschäftigt sind, unsere Baby Dry Windel umzustellen. Die Limitierte Edition, die mit einem entsprechenden Aufkleber auf der Packung vertrieben wurde, diente dazu herauszufinden, wie die Stretch Technologie unserer Active Fit Windel bei den Baby Dry Kunden ankommt. Hierzu haben wir von der Mehrzahl unserer Kunden durchweg positives Feedback bekommen. Daher haben wir uns dazu entschlossen, unsere Baby Dry Windeln nun umzustellen und diese auch mit Stretch Bündchen anzubieten. Bis zur endgültigen Umstellung werden nun Packungen mit unseren normalen Baby Dry Windeln und auch Packungen mit dem bereits neuen Stretch-Produkt auf dem Markt erhältlich sein, ohne dass ein Hinweis auf der Packung zu
erkennen ist. Dies hat produktionstechnische Gründe, wofür wir um Ihr Verständnis bitten müssen. Es wird also in naher Zukunft nur noch Baby Dry Windeln mit der Stretch Technologie geben. Diese bietet dem Kinden neben mehr Bewegungsfreiheit auch den Vorteil, dass die Windel durch den Stretch immer perfekt am Kind sitzt, und somit entstehende Lücken zwischen Kind und Windel verhindert werden, die zum Auslaufen der Windel führen können.
Wir hoffen, dass unsere Ausführungen zu einem besseren Verständnis beitragen und würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft zu unseren zufriedenen Kunden zählen dürften.
mit freundlichen Grüßen
Bettina Nicole Linge
Verbraucherberatung
Procter & Gamble Service GmbH