Zugverspätung

Hallo,
vielleicht kennt sich ja jemand bei Euch aus.
Mein Mann ist seit 1/2 Jahr Pendler und fährt jeden Freitag / Sonntag 600 km mit der DB. Er ist bis jetzt 1 x !!! pünktlich angeommen, die anderen Male, vorallem am Sonntag auf der Rückfahrt, ist eine Katastrophe. Das Schlimmste ist, daß er extra hier einen Zug eher fährt ( 1 Std. ) damit er dort immer noch Zeit hat den letzen Bus zu erreichen. Gestern kam er wieder über 1 Std. zu spät an und darf dann mit seinen Taschen noch 3/4 Std. nachts durch die Stadt laufen. Das kanns doch nicht sein ???
Hat man da nicht auch irgendwelche Rechte auf Taxigutschein o.ä.???
Es gibt ja die 20 % Regelung, nützt uns aber nichts, da der AG die Fahrt zahlt .
Fragende Grüße Claudia

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