Hallo Anja,

wir sind von Anfang an bei der Telekom- und hatten noch NIE ein Problem.

Gut- ist eben teuer im Vergleich zu den anderen( wir zahlen kanpp 40Euro im Monat komplett) und wir sind auch immer mal wieder kurz am Überlegen zu wechseln- aber dann lassen wirs doch.

Ein weiterer Punkt ist außerdem, dass wir mit dem Service der Telekom noch keine schlechten Erfahrungen hatten- auch wenn man soooo viel davon hört. Als bei der Umstellung von 3000DSL auf das Schnellere ein Fehler auftrat, war innerhalb von 4 Stunden der Techniker da und hat das Ganze schnell erledigt.

Letztes Argument von Bernd: die Telekom bildet noch aus- er bringt dort jedes Jahr mind. 1 Schüler unter....

VLG katja

Wir haben auch 1&1, nach anfänglichen Problemen nach der Umstellung mit dem Komplettpaket läuft es mittlerweile immer besser. Ansonsten würd ich denen nen Mail schreiben, dass du halts unzufrieden bist und sollten sie sich nicht bessern, über eine Kündigung nachdenkst. Das spurt denen meistens eher an.
Telekom kann ich nur abraten, meine Freundin arbeitet bei der Telekom und erzählte mir, dass dort sehr viele unzufriedene Kunden gibt und sie selber auch nicht mehr bei Telekom angemeldet ist, sondern über gmx (Partner von 1&1).
Ach ja bei 1&1 haben wir den Komplettanschluss 16000er 39,99 Euro.
LG
p.s.service bei 1&1 ist über hotline megamies, seitdem schreibe ich nur noch email an denen und mittlerweile schreiben sie nun auch schneller zurück, nachdem ich mich an die Hauptleitung (Chefabteilung) per Fax gewendet habe und darüber beschwerte. Von denen kam sogar ein Brief mit Entschuldigung und dass sowas nicht in deren Interessen sei.

Hallo Anja!

Wir sind ja auch bei 1&1 und ich war zeitweise mal SEHR unzufrieden - auch genau nach dem Wechsel zum Koplettanschluß... Erst dachte ich, die kriegen das nicht gebacken, weil nur unfähige Leute an der Hotline sitzen. Aber dann hatte ich einen dran, der mit mir nochmal die Einstellungen der Fritz-Box (nutzt Du die auch?) durchgegangen ist, wo sich dann (aufgrund meine Fehleinstellung) 1-2 Fehler eingeschlichen hatten. Seitdem ist alles eigentlich okay. Gut - wir habe nie die volle Bandbreite bei unserer 16000er DSL-Line (ich mache öfters nen Speed-Test) - aber wenigstens sind nur noch gaaaaan selten Ausfälle oder Zeiten, wo das Internet nur Schneckentempo hat. Was mich ein wenig nervt ist die immer noch eher schlechte Telefonverbindung und daß da öfters die Gesrpäche einfach abgeschnitten werden *grummel*. Ist aber auch immer nur zeitweise und nich ständig.

Hatte mich auch mit einem Wechsel beschäftigt - aber ich war damals mit der Telekom überhaupt nicht zufrieden und bin deswegen ja weggegangen... Bisher hab ich die Faxen noch nicht dicke genug, um wieder zurückzuwechseln.

Wenn Du möchstest, können wir mal die Fritz-Box-Einstellungen vergleichen. Ich mach dann einfach mal Bildschirmkopien und schick sie Dir...

GLG

Tina