Hallo Mädels,

manche Dinge passen einfach nicht zusammen, so wie meine SM und ihr(e) Computer.

SM hatte einen PC, seit 2001 glaube ich. Mit dem schrieb sie ab und zu einen Brief oder auch mal eine EMail. Damals ging ihr Mann noch arbeiten und zeigte kein Interesse am Computer. Seit er Rentner ist hat er die Technik als sein neues Hobby entdeckt und machte einen Computerkurs. Mit seinem Geld, dass er eigentlich nicht hat, kann er ja machen was er will, aber mit unserer Zeit nicht.

Irgendwann im Frühjahr stellten SM und Gatte fest, dass ihre Internetverbindung recht langsam wäre, kein Wunder bei analogem Telefonanschluss und Modem. Also wechselten sie zu ISDN. Die ersten Probleme kamen nach 2 Tagen, da hatten sie irgendwie irgendwo was eingestellt, und konnten nicht mehr Telefonieren und Surfen gleichzeitig, sie sind nämlich mit doppelter Geschwindigkeit gesurft, haben also beide Leitungen blockiert. Das konnte ich schnell beheben.

Opa Max hat auch Ebay für sich entdeckt, ersteigerte schon so manches Teil und wollte beim Gewinnspiel mitmachen. Aber da war der Computer immer so langsam. Weil der schon was älter ist kanns nur an dem liegen, also ging der Opa los und kaufte sich ein Notebook im T-Punkt. Superschnäppchen für 400€. Haken: er muss für mindestens 2 Jahre einen T-Online Vertrag für 5€ pro Monat mit abschließen, also noch mal 120€ dazu, schon ist es kein so tolles Schnäppchen mehr. Das T-Online können sie aber nicht nutzen, weil sich das mit der Software ihrer Telefonanlage nicht verträgt, die schießen sich gegenseitig ab. Deshalb sind sie weiterhin per Call by Call online.

Dummerweise war das Notebook bei dem Ebay-Weihnachtsgewinnspiel immer noch so langsam. Das liegt dann wohl daran, dass sie kein DSL haben. Also schauen sie auf die Telefonrechnung, die war, seit Opa auch ins Internet geht, recht hoch, DSL könnte sich also lohnen. Dass es schon eine Sparmaßnahme wäre, wenn Opa die Internetvrbindung nach Benutzung trennen würde, hat keiner bemerkt. Opa musste in seinem PC-Kurs keine Verbindung trennen und SM mit den schlechten Augen erkennt trotz Brille schlecht, dass die Verbindung noch besteht.

Also, was machen die beiden, gehen in den T-Punkt, in der Annahme, dort richtig beraten zu werden. Dort gibs ein Angebot, Grundgebühr von knapp 54€ inkl. DSL und Telefon-Flat, keine Anschlussgebühr, Hardware kostenlos. Am Telefon sagte man dem Opa wohl, dass er das kostenlos eingerichtet bekommt, im T-Punkt sagte man, wenn ein Techniker kommen soll kostet das aber.

Fazit, SM und Opa gehen mit der Hardware und einem abgeschlossenen DSL-Vertrag nach Hause, haben sich noch ein Teil für 78€ aufschwatzen lassen, dass sie ganz dringend brauchen, aber SM wusste nicht was das ist und ich kanns mir nicht vorstellen.

Nun haben sie leichtsinnigerweise gesagt, dass DSL ab 15.12. bereitgestellt werden soll. Aber wir haben diese Woche keine Zeit, das einzurichten, und der große Sohn ist geschäftlich auch irgendwo anders unterwegs. Und der Sohn vom Opa hat keine Ahnung von sowas.

Als SM gestern erfuhr, dass Mirko keine Zeit hat diese Woche, wollte sie mich schon dafür buchen. Aber ich hab keine Nerven dafür, mich da mit Baby hinzuhocken, hab schon ewig sowas nicht mehr gemacht und prinzipiell was dagegen, dass einfach so kurzfristig über meine Zeit verfügt wird, die habe ich selbst schon verplant.

Aber, wenn sie vorher gefragt hätten wann wir Zeit haben und wir hätten gesagt, nach Weihnachten wirds ruhiger, dann hätten sie ja noch kein DSL für das Ebay-Weihnachtsgewinnspiel gehabt.

Konntet ihr mir folgen?

Ich bin gespannt wie das weiter geht. Oma kam vorgestern auch an, dass sie von uns die Adresse von 1&1 bräuchte, sie müsse da was kündigen. Von uns? Na, die muss doch auf dem Vertrag stehen. Aber was für ein Vertrag eigentlich? SM ging immer über Yello rein. Adresse rausgesucht, Oma dort angerufen, vorhin Ergebnis mitgeteilt: seit 2001 hatte SM dort einen Vertrag, monatlich wurde deshalb eine Grundgebühr von 4,99 abgebucht. Den Vertrag nutzte sie aber nur in den ersten 2 Jahren, seit dem nicht mehr! Also hat sie von 2003 bis heute monatlich 5€ für nix bezahlt! Sie hätte das schon gemerkt dass da Geld abgebucht wird, sie dachte das muss so sein!

Uah, für jeden Pups ruft sie an, rennen wir hin und helfen, aber wenns um etwas geht, wovon sie beide keine Ahnung haben, da wurschteln sie einfach.

SMs Kommentar gestern: wir hätten vorher mit jemandem reden sollen der Ahnung hat.

LG Franzi