Guten Morgen beisammen!
Boah bin ich stinkesauer! Wir sind seit dem 13. März ohne DSL-Leitung und kein Ende abzusehen. Ich bin ja auf 3DSL von 1&1 umgestiegen (war vorher aber auch schon bei 1&1 mit einer 6000er DSL-Leitung) und nach Vertragsabschluß wurde mir der 13. März als Schaltungstermin der neuen Highspeed-Leitung genannt mit bis zu 2 Tagen Karenz-Zeit. Natürlich war nach diesen 2 Tagen immer noch nichts freigeschaltet, die "alte" Leitung war aber schon futsch. Bei 1&1 benötigt man eine Bestätigung der Telekom (der die Leitungen gehören), die sich aber SEEEHR VIIIIEL Zeit lassen scheinbar.
Mal abgesehen davon, daß ich jetzt mit teurem 56-k-Modem unterwegs bin, gehen mir diese andauernden (ebenfalls kostenpflichtigen) Anrufe beim Service tierisch auf den Senkel, weil die eigentlich immer nur um weitere Geduld bitten, mir aber rieten, mich mit der Rechnungsstellung in Verbindung zu setzen wegen Rückzahlung.
Was soll ich da jetzt vorschlagen? Modem- und Gesprächsgebühren mit 1&1 in der einen Woche ersetzen (bzw. wenn das Ende feststeht)? Oder die gesamten Tage ohne Internet anteilmäßig vom normalen Rechnungsbetrag abziehen? Oder beides? Oder habt Ihr nen ganz anderen Vorschlag?
GLG
Tina, stinkesauer