Ich hatte ja versprochen, meine highlights der woche noch los zu werden. Die reihenfolge ergibt keine wertung, sie ist einfach die reihenfolge, in der die sachen rein kamen:

Kundin ruft erbost an. Sie hat „ein stück rattenfell“ in einem pudding gefunden und alles zum veterinäramt gebracht. Riesen zinober am telefon, droht mit günter jauch, bild und rechtsanwalt. Die kundin behauptete steif und fest, im amt hätte man ihr schon bestätigt, dass es sich um ein stück rattenfell gehandelt habe. Sie möchte schadenersatz und zwar nicht zu knapp.

Das gespräch mit dem amt ergab, dass der gutachter nur ein stück schimmelpilz finden konnte… die dame hat das MHD des produktes vor der abgabe im amt vorsorglich ausgeschnitten….

Kunde ruft an. Er habe gerade ein glas joghurt aufgemacht, seinen löffel genommen und den joghurt umgerührt. Dabei ist das glas zerbrochen und der joghurt hat sich über kleidung, couch und teppich ergossen. Er verlangt, dass wir die reinigungskosten für diese dinge übernehmen. Mein argument, dass dieses glas unversehrt bei uns aus der fabrikation ging, unversehrt im handel stand, unversehrt bis zu seiner couch gelangte und daher nicht bei uns beschädigt worden sein kann, wollte er nicht akzeptieren. Jetzt bin ich mal gespannt, ob unsere geschäftsleitung nen brief bekommt O:-)

Direkt im anschluss ruft ein kunde an, der 3 steigen h-milch à 12 packungen gekauft und in seinen keller gestellt hat. 5 tage später waren die milchpackungen von mäusen angefressen. Das muss an unserer verpackung liegen, denn sonst wird bei ihm im keller nie etwas von mäusen angefressen. Nach 15 minuten diskussion habe ich aufgegeben, der kunde schickt uns nun die milchpackungen zu testzwecken zu %)

Heute morgen hatte ich einen anruf einer kundin, deren lebensgefährte 10 tannennadeln in einem pudding gefunden hat. Es war ein pudding aus einem 4er-pack. 2 puddings wurden vorher gegessen und waren in ordnung, 1 pudding hat ihr lebensgefährte gestern mit zur arbeit genommen und wollte den dort essen. Brav, wie männer halt so sind, hat er angeblich den geöffneten pudding mitsamt den tannennadeln zu seiner lag mit nach hause gebracht, damit diese heute bei uns anruft und uns zusammensch****. Jetzt bin ich mal gespannt, was da ankommt… das geht nämlich bei dem produkt überhaupt nicht, dass da was rein kommt… da fährt folie vorne rein in die anlage, aus der werden die becher in der anlage tiefgezogen, gefüllt und mit der deckelfolie verschlossen… erst dann kommen die becher ans tageslicht.. dass in einem einzelnen becher ein fremdkörper auftaucht ist vermutlich unwahrscheinlicher als ein lottogewinn…unsere qualitätssicherung freut sich schon auf die tannennadeln… der erste schritt zum diesjährlichen adventsgesteck :-D

So, jetzt muss ich wieder was tun!

Lg

urmely