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PC-Problem, hatte das schon mal einer?

WIr haben gerade den Laptop meiner Mutter hier, um ein Problem zu lösen. (optimalerweise). Wir kommen aber nicht weiter.

Der PC verbindet sich mit dem Router und über Outlook können auch Emails abgerufen werden. Aberdas Internet über einen BRowser geht nicht. 

Eine IP-Adresse wird vergeben, die Firewall habe ich mit verschiedenen Einstellungen versucht. 

Ob der REchner einen Virus hat, kann ich nicht genau klären, weil das Antivirenprogramm (möglicheriwese auch durch uns) nicht 100% funktioniert. Könnte aber sein, dass es auch schon vorher nicht richtig ging, da sie zwei verschiedene drauf haben, aber das die Programma ja eh oft nicht mögen.

Das Problem trat, wie ich verstanden habe, nach dem letzten Update für Windows 7 auf. Der REchner meines Vaters, (bekam gleiches Update) funktioniert aber. (gleiche Software, auch Virenschutz, etc.)

HAt einer eine Idee, wo ich noch schauen könnte?

LG Barbara

Bisherige Antworten

Re: PC-Problem, hatte das schon mal einer?

Hast du verschiedene Browser ausprobiert?

Re: PC-Problem, hatte das schon mal einer?

Internet Expolrer und Chrome. WObei ich nicht weiß, ob Chrome vorher funktionierte, weil meine Mutter nur den IE benutzt. Sie weiß vermutlcih nicht mal, dass Chrome drauf ist und was das ist.

LG Barbara

Re: PC-Problem, hatte das schon mal einer?

Peter sagt, Du sollst mal die Firewall komplett ausschalten und beim IE alles zurücksetzen auf Standart.

 

 

Re: PC-Problem, hatte das schon mal einer?

Internetoptionen erweitert, dort steht irgendwo Internetexplorer zurücksetzen...

nö, leider nicht

Re: PC-Problem, hatte das schon mal einer?

komplett ausschalten, heißt deaktivieren?

das habe ich für das private netzwerk gemacht (für das öffentliche nicht), da der laptop ja im privaten  netzwerk hängt.

ie alles zurücksetzen? temporäre internetdateien köschen? oder was ist damit gemeint?

lg barbara

Re: PC-Problem, hatte das schon mal einer?

Ja, Firewall kurzzeitig zum Testen deaktivieren.

 

Temporäre Datein kannst Du löschen, schadet ja nicht.

 

Du musst auf die Registerkarte "erweiterte Optionen" um den IE zurückzusetzen.

 

Re: PC-Problem, hatte das schon mal einer?

spontan würde ich vorschlagen, dir mit nem anderen rechner ubuntu runterzulasen, auf cd zu brennen und den rechner damit mal zu booten.

unter ubunt könntest du auch einen virenscan machen.

 

dass der rechner grundsätzlich ins internet kommt, zeigen ja die mails, die du abrufen kannst.

 

leider sonst keine idee

 

lg

urmely

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