schreib doch erst mal eine mail ans kundenzentrum von amazon. für reklamationen ist in erster linie der händler zuständig, nicht der hersteller. klar, dass das aber gerne anders dargestellt wird.

alternativ kannst du ja auch ne mail an chicco schicken.

das ist übrigens keine garantie, sondern gewährleistung! nur so zur info! garantie ist eine freiwillige leistung eines herstellers.

lg

urmely

Ich kenne das beruflich nur so, dass wir uns immer direkt an den Hersteller wenden müssen, wenn z.B. ein Drucker während der Gewährleistungsfrist (und auch danach) kaputt geht. Der Händler nennt mir normalerweise nur die Hotline des Herstellers.

Wie das bei Privatkäufen ist, weiß ich nicht. Macht das einen Unterschied?

Versuch es doch mal hier: http://www.chicco.de/Kontakt/KontaktierenSieuns.aspx

LG Kerstin

die händler machen es sich halt oft einfach. aber ansprechpartner bei reklamationen ist eigentlich erst mal der händler.

ich reklamier aber in den meisten fällen auch lieber beim hersteller *g*

amazon hat auch nen wunderbaren online-chat. da kann man direkt mit nem kundenservice-mitarbeiter chatten und das problem lösen. hab ich vorhin gemacht, als ich gesehen hab, dass meine lieferung immer noch nicht unterwegs ist.

lg

urmely

Da lernt man doch nie aus :-)

Meine bisherigen Erfahrungen waren mit den Herstellern überwiegend sehr gut. Mit Lego hab ich privat mal gute Erfahrungen gemacht. Oder mit Campina :-D .

LG Kerstin