Na super, das hab ich auch schon von manchen Anbietern gehört. Hier ging auch zeitweise nix und dann musste ich teuer übers Handy die Hotline anrufen, weil Festnetz und Internet ja tot waren... Service ist was anderes.

Besonders gelungen fand ich auch die Aktion als ich nach dem Auszug meines Mannes den 2. Mediareceiver mit Rücksendeschein an die Te***** schicken sollte. Hab das brav sofort am 1. Tag gemacht und im nächsten Monat plötzlich 107€ mehr auf der Rechnung stehen gehabt für eben diesen Receiver?! Im Weihnachtsstress hab ich da erstmal nicht weiter nachgehakt und auf einmal habe ich jetzt 2 Monate später die 107€ wieder als Gutschrift zur Verrechung bekommen. Muss man das verstehen?? Naja, so entfällt wenigstens das Nachhaken, denn ganz auf sich wollte ich das nicht beruhen lassen. Dachte aber schon, die würden mir einen Defekt in Rechnung stellen, denn das Gerät ging wirklich nicht mehr (aber ohne unser Verschulden).

Ich glaube die Anbieter kommen mit ihren komplizierten Geräten und den 1000 ANschlussmöglichkeiten und Fehlerquellen selber gar nicht mehr zurecht... Sei froh,dass ihr erstmal die alte Box nutzen könnt.