Antwort von My Toys wg. Lego-Reklamation

Sehr geehrte Frau Erdbeerfröschchen,
vielen Dank für Ihre Email an myToys.de.
Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass diese Reklamationen auf ausdrücklichen Wunsch der Firma LEGO ausschliesslich über LEGO ablaufen müssen.
Wir teilen Ihnen aber nachfolgend einen Link mit, unter dem Sie direkt das gewünschte Ersatzteil eingeben können.
http://www.lego.com/deu/service/replacementparts.asp
Wir hoffen, dass Sie diesmal stressfrei erfolgreich sein werden und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr myToys.de Kundenservice
==================================
Ich hab denen jetzt böse geantwortet. Lego reagiert nämlich nicht und ich hab bei My Toys bestellt. Ätzend! Die Rechnung werden wir nicht eher bezahlen, als dass dieser dusselige rechte Dinoarm bei uns ist.
Der genannte Link... da hab ich ja schon hingeschrieben und diese dreisprachige Standartantwort bekommen.
Kauft bloss kein Lego mehr bei My Toys!
So, ich muss los.
LG Kerstin

Beitrag melden Antworten

Bisherige Antworten

Antwort von My Toys wg. Lego-Reklamation

wir hatten ja vor 1 oder 2 jahren fehlende teile bei der duplo-burg. ich hab damals auch per e-mail die teile nachbestellt und nix gehört.
4 wochen später hab ich angerufen. irgendwo auf der seite muss ich ne hotlinenummer gefunden haben. dort konnte man sich nicht erklären, warum die teile nicht gekommen waren. ich hab dann noch mal telefonisch durchgegeben, was fehlt und ein paar tage später war es da.
lg
urmely

Beitrag melden Antwort kommentieren

guxt du hier:

Nur für schriftliche Anfragen.
LEGO Kundenservice
LEGO GmbH Martin-Kollar-Strasse 17
D-81829 München
Germany
Tel 00800 5346 5555*
Fax +49 089 / 45346 145
die telefonnummer ist sogar kostenlos :-)
lg
urmely

Beitrag melden Kommentar kommentieren

< Themenübersicht Frage beantworten

Meistgelesen auf 9monate.de

Ultraschall: Messdaten (Sonodaten)...
KU, AU, APD, ATD, BPD & Co.: Vergleiche hier die Ultraschallwerte & Babys Gewicht mit Durchschnittswerten für jede SSW! → Weiterlesen

Basaltemperatur: Auswertungshilfen für...
Basaltemperaturkurve: Hier findest du Beispielkurven von anderen Frauen, die ihre Temperatur während ihres Zyklus messen! → Weiterlesen

Hämatom in der Gebärmutter: Ist das...
Wieso tritt bei manchen Schwangeren ein Gebärmutterhämatom auf und was bedeutet das für die Schwangerschaft? → Weiterlesen

13. SSW: Größe des Babys und was in dieser...
Wie groß ist dein Baby in der 13. SSW, welche Entwicklung vollzieht sich gerade? → Weiterlesen

Einnistung: Was dabei genau passiert
Die Einnistung erfolgt etwa fünf bis zehn Tage nach der Befruchtung der Eizelle. → Weiterlesen

Femurlänge: Größe des Babys berechnen
Größe, Gewicht und Entwicklungsstand beim Baby bestimmen: Das bedeuten die Messwerte der Femurlänge! → Weiterlesen

8. SSW: Jetzt steht der erste Ultraschall...
Dein Körper ist voll und ganz mit "Umbauarbeiten" beschäftigt und der Embryo heißt ab jetzt Fötus! → Weiterlesen

Lebensretter im Miniformat: 9 Antworten zu...
Vorsorge mit Weitblick: Bei uns bekommst du die wichtigsten Infos zum Thema! → Weiterlesen

Gewichtstabelle für Babys: Gewicht in den...
Orientierungshilfe für Eltern: Wie viel wiegt das Baby beispielsweise mit acht, elf oder 15 Monaten? → Weiterlesen