Antwort von My Toys wg. Lego-Reklamation

Sehr geehrte Frau Erdbeerfröschchen,
vielen Dank für Ihre Email an myToys.de.
Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass diese Reklamationen auf ausdrücklichen Wunsch der Firma LEGO ausschliesslich über LEGO ablaufen müssen.
Wir teilen Ihnen aber nachfolgend einen Link mit, unter dem Sie direkt das gewünschte Ersatzteil eingeben können.
http://www.lego.com/deu/service/replacementparts.asp
Wir hoffen, dass Sie diesmal stressfrei erfolgreich sein werden und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr myToys.de Kundenservice
==================================
Ich hab denen jetzt böse geantwortet. Lego reagiert nämlich nicht und ich hab bei My Toys bestellt. Ätzend! Die Rechnung werden wir nicht eher bezahlen, als dass dieser dusselige rechte Dinoarm bei uns ist.
Der genannte Link... da hab ich ja schon hingeschrieben und diese dreisprachige Standartantwort bekommen.
Kauft bloss kein Lego mehr bei My Toys!
So, ich muss los.
LG Kerstin

Beitrag melden Antworten

Bisherige Antworten

Antwort von My Toys wg. Lego-Reklamation

wir hatten ja vor 1 oder 2 jahren fehlende teile bei der duplo-burg. ich hab damals auch per e-mail die teile nachbestellt und nix gehört.
4 wochen später hab ich angerufen. irgendwo auf der seite muss ich ne hotlinenummer gefunden haben. dort konnte man sich nicht erklären, warum die teile nicht gekommen waren. ich hab dann noch mal telefonisch durchgegeben, was fehlt und ein paar tage später war es da.
lg
urmely

Beitrag melden Antwort kommentieren

guxt du hier:

Nur für schriftliche Anfragen.
LEGO Kundenservice
LEGO GmbH Martin-Kollar-Strasse 17
D-81829 München
Germany
Tel 00800 5346 5555*
Fax +49 089 / 45346 145
die telefonnummer ist sogar kostenlos :-)
lg
urmely

Beitrag melden Kommentar kommentieren

< Themenübersicht Frage beantworten

Meistgelesen auf 9monate.de

Jungen oder Mädchen zeugen: Wie bekomme ich...
Seit jeher versuchen Eltern, das Geschlecht ihres Nachwuchses zu beeinflussen. So kann es klappen. → Weiterlesen

Senkwehen: So fühlt es sich an, wenn dein...
Geht die Geburt jetzt los? Senkwehen sind ein Anzeichen, dass sich das Baby vorbereitet. → Weiterlesen

Bauchumfang in der Schwangerschaft: Wie...
Du bist schwanger? Dann dreht sich jetzt alles um deinen Bauch. Wie groß er wird und was seinen Umfang beeinflusst. → Weiterlesen

Feindiagnostik in der Schwangerschaft: Wann...
Entwickelt sich das Baby ohne Fehlbildungen? Der Organultraschall liefert wichtige Hinweise. → Weiterlesen

8. SSW: Jetzt steht der erste Ultraschall...
Dein Körper ist voll und ganz mit "Umbauarbeiten" beschäftigt und der Embryo heißt ab jetzt Fötus! → Weiterlesen

Gewichtstabelle für Kinder
Wie entwickeln sich eigentlich Kinder zwischen dem 2. und 5. Lebensjahr und welches Gewicht gilt als "normal"? → Weiterlesen

5. SSW: Was in dieser Woche passiert
Kann man das Baby in der 5. SSW schon im Ultraschall sehen und welche Anzeichen sind in dieser Woche typisch? → Weiterlesen

Gelnägel in der Schwangerschaft: Harmlos...
Harmlos oder voller Chemikalien? Warum Gelnägel in der Schwangerschaft umstritten sind. → Weiterlesen

Selbstbefriedigung in der Schwangerschaft:...
Das Wichtigste vorab: Darüber, dass Selbstbefriedigung eine Fehl- oder Frühgeburt auslösen könnte, brauchst du dir bei einer unkomplizierten Schwangerschaft keinen Kopf zu... → Weiterlesen