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eBay Ärger...wer kann helfen???

Hallo!
Ich habe bei eBay bei einer Verkäuferin 2 verschiedene
Pakete mit Socken ersteigert, das waren diese hier:
http://cgi.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=2302227770
http://cgi.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=2302228874
Nun kam heute das Paket und ich bin total enttäuscht.
Zum einen handelt es sich fast nur um Erstlingssöcken
in der Gr.16/17, also passen die meißten gar nicht
mehr (Pia trägt Gr.19), zum Anderen sind die teilweise
schon durchgeribbelt und voll eklig.
Jetzt habe ich die Verkäuferin angeschrieben und
folgende zickige Mail kam zurück:
Hallo Marie,
leider kann ich gar nicht verstehen, warum Du mit dem
Paket unzufrieden bist.
Für mich sahen die Socken noch sehr gut aus und daher
sind sie top gepflegt. Zum anderen gibt es Socken erst
ab Größe 19 und daher ist klar, dass Erstlingssocken
darunter sind. Auch stand in der Artikelbeschreibung,
dass es sich um ein Paket für das ERSTE Jahr handelt!
Aber nun gut, Du bist unzufrieden und ich werde daher
ausnahmsweise die Sachen zurücknehmen.
Der Kaufvertrag ist damit von Deiner Seite her nicht
erfüllt worden.
Bitte schicke das Paket an mich zurück und ich werde
Dir den Kaufpreis gemäß der Bedingungen meiner
Mich-Seite nach Erhalt des Pakets zurück erstatten.
-----------------------------------------------------
Also ehrlich gesagt fühle ich mich von der Frau
ziemlich verarscht. Denn wenn in der
Artikelbeschreibung steht Gr.19-24 dann kann ich doch
wohl davon ausgehen dass es sich NICHT um
Erstlingssocken handelt, oder? Und jetzt soll ich ERST
das Geld schicken,und DANN überweist sie das Geld.
Neee, finde erst soll das Geld zurück, dann schicke
ich es los...
Wie würdet ihr reagieren?
LG
Marie
Bisherige Antworten

Re: eBay Ärger...wer kann helfen???

Hallo Marie, hatte sowas ähnliches auch schon mal. Ich habe immer erst auf das Geld gewartet und dann die Sachen zurückgeschickt. Schreibe ihr das höflich aber direkt. Ich bin schon seit 1999 bei Ebay und habe es immer so gehandhabt. Und das in dem Paket Erstlingssocken dabei waren und auch welche, die nicht so schön sind ... da sage ich immer: Ebay-Pech, passiert leider immer, aber damit kann (muss) man rechnen. Also, lass dir erst das Geld schicken ..
LG
Katja

Re: eBay Ärger...wer kann helfen???

Hallo!
Ich finde auch,Größe 19-24 heißt nicht Erstlingssocken.Ist schon ärgerlich-vorallem sollst Du ja auch noch das Porto selbst übernehmen.
LG Petra

Re: eBay Ärger...wer kann helfen???

Ich finde es wahrlich nicht selbstverständlich in der anonymen ebay-Welt, daß sie Dir die Sachen zurücknimmt, sondern eher anständig.
Ich hatte da schon 3x Pech...
Aber eben auch ein paar Mal Glück, und für mich war es selbstverständlich, die Sachen zuerst zurückzusenden...
Kann man natürlich auch anders sehen...
Und der ultimative Tipp: NIE Socken oder Strumpfhosen kaufen, die sind ALLE SCHROTT.
Schöne Grüße,
Hazel
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