Moin Moin zusammen,
puhh, hab gerade ganz schlechte Erfahrung mit Hermes gemacht. Sicherlich können die da nichts für, sind natürlich unschuldig und das passiert nie wieder und und und.
Wir haben unseren KiWa inklusieve Zubehör bei ebay verkauft. Dann haben wir das alles in einen original Teutonia Karton gut verpackt und los gehts. Hermes hat den Karton abgeholt und 2 Tage später war er am Zielort. Dann rief die Käuferin an und fragte, ob wir die Bettwäsche, das Kissen und den Winterfusssack extra geschickt hätten. ??????? Nein, es war alles im Karton. Tja, und der war aufgerissen. Vom Griff bis zum Deckel und alles was da druch passte wurde entfernt. So ein ärger!!! So ein Teutonia Winterfusssack kostet ein Vermögen, von der Bettwäsche und dem Kissen mal abgesehen. Jetzt muss die Käuferrin nachweisen was fehlt und die Werte angeben. Und natürlich hab ich von dem Fusssack keine Rechnung mehr.
Hoffentlich findet sich das wieder an, bzw. werden die Werte von Hermes ersetzt. Die Sendungen sind ja versichert. Aber bitte, wie soll man denn sonst sowas verschicken???
Na ja, ich hoffe sowas passiert Euch nicht.
Schönen Tag noch und LG
Franka