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Frage an ebay-Experten

Hallo,
gibt es irgendwo auf der ebay-Seite etwas wie "Grundsätze" wie eine Ware auszusehen hat?
Hintergrund: Ich habe vor über einem Monat ein Hochstuhl ersteigert und gestern ist das Teil endlich gekommen. Es hat Mängel, auf die niemand hingewiesen hatte und ein Riss, der angeblich vom Schneider in Ordnung gebracht wurde ist nur stümperhaft geflickt. Zudem ist das Teil total dreckig (es hingen sogar noch Breireste am Holz) so dass ich den kompletten Stuhl erst mal antibakteriell behandelt habe. Den Sitzbezug musste ich 3x von Hand vorwaschen, weil eine eklige braune Brühe rauskam, die ich nicht in der Maschine haben wollte. Ich hab jetzt den verkäufer angeschrieben zwecks teilweiser Rückerstattung, mache mir aber nicht viel Hoffnung auf Antwort.
Was soll ich außer einer negativen Bewertung tun?
Hat da jemand Erfahrung?
LG
Tanja
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Nachtrag

Habe bei "Hilfe" was gefunden, dass Verkäufer alle Mängel anzugeben hat. Aber was ist zu tun, wenn dies nicht der Fall ist und Mängel verschwiegen wurden?
Tanja
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Re: Frage an ebay-Experten

Hallo Tanja,
wenn der Verkäufer nicht mit sich Handeln lässt, würde ich mich mal mit ebay selbst in Verbindung setzen evtl. dem Verkäufer damit auch drohen. Freunde hatten damit dann Erfolg. Ich wünsche Dir viel Erfolg, kannst ja mal berichten.
LG Ninna (die schon einiges schöne ersteigert hat)
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Re: Frage an ebay-Experten

Hallo Tanja,
schau mal hier: http://faq.kh80.de/daea/#4131.
Vielleicht hilft es Dir ein wenig weiter.
LG
auch Tanja
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Re: Frage an ebay-Experten

Also ich würde sagen bevor du eine negative bewertung abgibst erstmal zu ebay schreibst und fragst was man da machen kann, es ist zwar nicht schön wenn auf sowas nicht hingewiesen wirds aber man kann daran nichts machen, ich habe mal einen mantel ersteigert der total muffig roch, passte mir auch nicht, musste ihn in die reinigung bringen, oder auch sachen die ich erstmal gründlich schrubben musste. Aber bei ebay müssen die waren nicht sauber sein, das ist natürlich eine gefahr.
Liebe grüsse
denise
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