Ebay ... kennt sich jemand aus?

HI,
ich hab mein Handy verkauft. Als ich es wegschickte war es in Ordnung. nun hat mich der Käufer angemailt, das das Handy kaputt wäre. Er wäre bei einem Service fritzen gewesen, hat es checken lassen. Angeblich wegen der Kälte (wurde per Post verschickt) und weil es die Post u.U. geworfen hätte. Ich solle mich nun mit der Post in verbindung setzen oder ihm das Geld zurück überweisen. Hatte jemand schon mal so einen Fall???
LG

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Re: Ebay ... kennt sich jemand aus?

also erst mal würde ich mir das von einer firma bestätigen lassen...nicht einfach so alles glauben. wenn es ein richtiger service war dürfte das ja kein thema sein
anke

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Re: Ebay ... kennt sich jemand aus?

Genau und außerdem...
Wie hast DU das Handy denn verpackt? Wenn das okay war, dann kann der Käufer Dir garnichts anhaben!
Wie sieht es denn mit dem Zurück-schicken aus, hat der Käufer da schon was verlauten lassen?
Wünsch Dir viel Glück, Nicci

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Re: Ebay ... kennt sich jemand aus?

wörtlich hat er folg. geschrieben:
"Also das telefon ist völlig defekt sagt der telekom laden elektroniker
um die ecke , er sagt die hauptplatine ist gerissen , er denkt das es
die kälte
Im packet war und weil es die post geworfen hat ist sie mit großer
warscheinlichkeit gerissen. Ich würde sie bitten mit der post in kontakt
zu treten um dieses problem zu beheben ansonsten möchte ich von diesem
kaufvertrag zurücktreten, einen fachlichen beweis über den defekt würde
ich dann dem packet beifügen"
Hmmmmmmm....ich weiß halt auch nicht.
Ich hatte das Handy in einen kleinen Karton mit Zeitungen ausgepackt und verklebt. Verschickt haben wri es extra als Paket.
LG

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Re: Ebay ... kennt sich jemand aus?

also wenn erstattung dann auf jeden fall handy zurück!!!!!
und bescheinigung nicht eines bekannten der bei der telekom ist sondern eines richtigen servoces. zb t-punkt. kommt nicht ganz rüber was er nun damit meint. kann der t punkt sein oder eben einer der bei der telekom arbeitet.
anderseits ist es natürlich eine rechtliche frage:
wenn du das handy ganz verschickt hast....bist du ja deiner aufgabe nachgekommen.wenn es ein paket war ist es doch versichert bis 500 euro oder habe ich da nun was falsches im kopf.......wenn ja stellt sich mir als laie die frage ob du oder er das bei der post melden muß. ich frage da mal nach habe eine bekannte. hab der eine mail geschickt.......dann wissen wir schon mal wer sich bei der post melden muß.
geh doch mal auf
recht mit dem üvlichen davor und dahinter und schau da mal. da sind fachleute im bezug auf rechtliche fragen.
anke

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Re: Ebay ... kennt sich jemand aus?

Hi,
danke erst mal für Deine Tipps. WErd ich natürlich gleich mal nach schauen.
War heute auf der Post. Da hab ich so komische Formulare bekommen,die meiner Meinung nach vom Empfänger auszufüllen sind, da man beschreiben soll,wie die Verpackung ankam etc... WErd da morgen auch noch mal hinpilgern. Vielleicht weiß ja Deine Bekannte acuh was ;-) ?!
LG und noch mal herzlichen Dank

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Re: Ebay ... kennt sich jemand aus?

die antwort meiner freundin!!!!!!
Also so ist der Weg:
Der Absender hat durch seine Einlieferung den "Vertrag" mit der Post
gemacht. Das heißt in Regreßfällen, kann auch nur er einen Anspruch gegen
die Post geltend machen!
Dazu muß jedoch der Zustand der Sendung überprüft werden.
Dazu müßte der Empfänger mit der gesamten Sendung (so wie Sie sie erhalten
hat) zu einer Postfiliale gehen. Dort schaut man nach, ob die Verpackung
ausreichend für den Transport bestimmt war.
Die Kollegen dort nehmen den Sachverhalt in einem extra dafür vorgesehenen
Formblatt auf. (Achtung: Man soll darauf achten ein Doppel der Durchschrift
zu bekommen--- Als Nachweis)
Geld erhält jedoch nur der Absender der Sendung!
Weitere Info`s kann Sie beim Post Kundentelefon erhalten:

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Re: Ebay ... kennt sich jemand aus?

Vielen Dank für die Antwort und für Deine Bemühungen!!!
Fühl Dich ganz doll gedrückt von uns.
LG
PS: Deine Freundin natürlich auch ;-)

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Re: Ebay ... kennt sich jemand aus?

Hallo!
Mein mann hatte schonmal so einen Fall, hatte ne Uhr mit Pendel Verschickt die dann kaputt ankam, Tür hinten war eingedrückt und das Pendel ging wohl nicht, der Käufer schrieb ihn dann auch an, das er sie zum Uhrenmacher bringen wollte, und wir sollten den Bezahlen, mein Mann hatte ihm dann geschrieben, das er die Uhr wieder zurück schicken soll, und wir sie Reparieren lassen, was der Typ nicht wollte, der drohte dann sogar mit Anwalt, meiner schreib dann kurz später das er beim Anwalt war, und das er sich das nicht gefallen läst, war natürlich gelogen die sachen mit dem Anwalt, doch siehe da Plötzlich wollte der Typ die Uhr doch nicht mehr auf unsere Kosten repariet haben, und der hat meinem Mann sogar ne gute bewertung gegeben.Also vorsicht, bei solchen sachen, kann auch sein das das handy heile ist wie bei der Uhr, und der dich nur Anzocken will.
LG Tina

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