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Schuhe passen doch nicht - umtauschen???

Hallo Ihr Lieben.
Letzten Samstag waren wir los und haben Giulia neue Schuhe gekauft. Wir waren bei Reno, dort habe ich schon vorher zwei Paare gekauft und waren echt zufrieden. An dem Tag war viel los, und die Verkäuferinnen wohl leicht gestresst und unzuverlässig. Giulia hatte ein Paar in Größe 22 an. Ich war mir nicht sicher ob die passen, weil ich einfach nicht so das Feeling habe. Die Verkäuferin meinte, sie passen! Doch sie tun es nicht! Gestern hat sie sogar 2x den Schuh verloren und geht auch irgendwie nicht richtig drin geht. Und was ich endlich fühlen konnte, vorne ist mind. eine Daumenbreite Platz. Einige Male zeigte sie auch auf Stellen, wo sich hinterher herausstellte, daß die genau dort leichte Druckstellen hinterließen. Nun werde ich morgen hinfahren und mich beschweren. Immerhin hab ich mich auf das OK der Verkäuferin verlassen. Habt Ihr Erfahrungen damit? Da sie ja schon getragen sind (was man denen auch leicht ansieht), ob sie die problemlos zurücknehmen und einem das Geld auszahlen? Würde dann in einen anderen Laden lieber gehen.
Danke schonmal und
LG Tanja
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Re: Schuhe passen doch nicht - umtauschen???

Hallo,
geh einfach mal hin und frag...
Soweit ich weiß, soll bei Kinderschuhen sogar eine Fingerbreite Platz vorne sein...
LG Ina
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Re: Schuhe passen doch nicht - umtauschen???

Hallo Tanja
eine Zeigefingerbreite ist ok, mehr ist zuviel hat mir die Schuhverkäuferin gesagt. Ich habe mal ein paar ganz neue Lackschuhe umgetauscht, weil Naomi schon im Auto gesagt hat, ausziehen, da sie drückten. War aber ein eher schwieriges Unterfangen doch mit ach und krach klappte es dann, ich habe aber ein paar Anderge genommen und die ersten sahen echt noch total neu aus. Reno ist nicht verpflichtet die Schuhe zurück zu nehmen, dies ist nur Kulanz wenn sie es tun und ich könnte mir vorstellen dass die es nicht tun. Na ja versuche halt dein Glück. Ich bin mir auch nie sicher mit der Grösse, desswegen gehe ich nur noch in "unser" Fachgeschäft, ist zwar teuer aber dafür sitzen sie dann.
Lieben Gruss
Karin
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