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Amazon -- DVD kaputt -- und nu ??

Hi Ihr,
nochmal ich ...
Ich hab bei Amazon 2 DVD´s (Sesamstraße, für Lena) bestellt. Leider sind die jedoch irgendwie defekt (der Ton ist viiiiiiel zu leise, man hört kaum was). Nun will ich sie zurückgeben bzw. dafür 2 funktionierende DVD´s haben.
Aber -- wie mach ich das ? Hab grad mal bei Amazon geguckt; kann aber nichts dazu finden.
Wer hatte dieses Problem vielleicht auch schon und kann mir helfen ??
Danke + liebe Grüße
Moon
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Re: Amazon -- DVD kaputt -- und nu ??

Dazu steht doch was auf dem Lieferschein, daß Du die Sachen zurückschicken kannst ... hm, ich hab mal auf 'mein Konto' geklickt, da ist dann rechts ein Kasten 'Schnellhilfe', Punkt 3 Rückgaberecht - das sollte Dir helfen.
Viele Grüße,
Christine
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@ Bigbird

Hi Christine,
danke Dir, hab grad mal nachgesehen ... genau DAS war´s, was ich gesucht hatte.
Aaaaaaaaaaber ... da was steht von "... nur eingeschweißt" -- das sind die DVD´s eben NICHT mehr ! Aber sonst hätte ich ja nicht feststellen können, daß der Ton nicht stimmt !
Hoffentlich geht das trotzdem ...
Liebe Grüße
Moon
P.S.: Steht der IKEA-Termin eigentlich noch ? War doch der 1.3. oder ? Wer kommt denn alles ??
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Re: @ Bigbird

Wenn sie defekt ist wird es auch so gehen. Du kannst die Sachen ja auch ohne Angabe von Gründen zurückgeben, wenn sie Dir einfach nicht gefallen. Schreib doch erst mal an den Kundenservice, die werden Dir dann schon sagen was du tun sollst. Es geht ja hier nicht um ihr freiwilliges Rücknahmeangebot, sondern um Dein Recht auf fehlerfreie Ware.
Viele Grüße,
Christine
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Re: Bei Amazon eigentlich kein Problem

Hallo Moon,
DVD's noch nicht, aber Bücher schon des Öfteren.
Da liegt ein Retourenschein mit, den musst du ausfüllen. Porto bezahlen. Und wenn die Rücksendung berechtigt war, dann wird dir das Porto erstattet.
http://www.amazon.de/exec/obidos/tg/browse/-/504972/ref=cs_nav_wdb_1_6/028-3588347-8472524/028-3588347-8472524
Gruß++
Laubfrosch.
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@ Laubi

Hi Laubi,
danke auch Dir.
Mein "Problem" ist nur, das da was steht von "... nur eingeschweißt" -- das sind die DVD´s eben NICHT mehr ! Aber sonst hätte ich ja nicht feststellen können, daß der Ton nicht stimmt !
Hoffe, daß die das trotzdem kulant handhaben ...
Danke Dir + liebe Grüße
Moon
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Re: Ganz bestimmt...

Amazon ist wirklich gut und andernfalls hättest du den Fehler nicht feststellen können. Eine andere CD hast du mit Sicherheit schon ausprobiert, oder? Nicht, dass die Einstellungen eures Verstärkers verstellt sind?
Viel Erfolg :-)
Gruß++
Laubfrosch.
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Re: Ganz bestimmt...

Ja, eine andere DVD haben wir ausprobiert. Sonst hätten wir dasja nicht rausgefunden ... Wir wußten anfangs nicht, ob´s der DVD-Player ist (denn der ist gestern erst gekauft worden); hätte ja auch daran liegen können.
Aber als wir dann eine andere DVD ausprobiert haben, war´s schon klar. Und dann haben wir zusätzlich nochmal die Probe gemacht und diese (defekte) DVD bei Freunden von uns in den Player geschoben. Und da war das selbe.
Also sind wir sicher -- die DVD ist defekt.
Hoffentlich hab ich die Rechnung/Lieferschein noch *weia* ...
Danke Dir + liebe Grüße
Moon
P.S.: Hatte Demian schonmal 3-Tage-Fieber ? Kannst Du mir sagen, ob das so aussah ? http://kind.qualimedic.de/Leserprofil-82324.html
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Re: Nein kenne den Ausschlag nicht. o.T.

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ziemlich sicher...

...sorry, dass ich hier so reinplatze...
der ausschlag sieht mm schon nach drei-tage-fieber aus...
liegrü claudia
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@ FrauKugelfisch

Hi Kullerchen,
mußt Dich doch nicht "entschuldigen", wenn Du hier was postest -- wo kämen wir denn da hin ?? *tztztz*
Im Gegenteil -- ich freu mich immer, was von Dir zu lesen !!!
Daß Du auch meinst, es könnte 3-Tage-Fieber sein, beruhigt mich. Denn es spricht auch sonst einiges dafür (3 Tage Fieber z.B. :o)) und ich hab keine Lust, schon wieder nen halben Tag beim KiA zu hocken.
Wenn der Ausschlag sich nicht weiter ausbreitet, werde ich doch auch nicht hinMÜSSEN, oder ? Was meinst Du ??
Liebe Grüße
Moon
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Re: @ FrauKugelfisch

naja, habe mich ja doch frech in euer gespräch gedrängt *gg*...
nee, damit musst du nicht hin. wenn lena (welch schöner name *lach*) sonst fit ist, ist das in ordnung. sollte dann zum wochenende hin auch immer mehr verblasen und dann verschwinden.
bei leonie hat es damals wohl etwas gejuckt, habe sie dann mit bodylotion eingecremt und das tat ihr gut, da musst du halt mal schauen.
im diät-forum lese ich dich gar nicht mehr?!
ich muss ab morgen auch wieder richtig anfangen, war krank und habe total geschluddert, mal gucken, was die waage dazu sagt :-(...
liegrü claudia
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