Hallo Verena,
seit Jahresbeginn gilt ein neues Verbraucherrecht. Danach kannst Du zwischen Nachbesserung und Umtausch wählen. Zitat von der Website der AG der Verbraucherverbände:
"Wahlrecht bei Reklamationen
Bei Reklamationen haben Verbraucher ab Januar nach wie vor ein Recht auf Vertragsauflösung oder Preisminderung. Bevor der Kunde dies jedoch in Anspruch nehmen kann, muss dem Händler die Möglichkeit der Nacherfüllung eingeräumt werden. Dabei hat der Verbraucher das Wahlrecht, eine Reparatur zu verlangen oder auf ein neues Produkt zu bestehen. Jedoch kann der Händler eine dieser beiden Möglichkeiten der Nacherfüllung ablehnen, wenn diese für ihn mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden ist. Geht der Händler auf keine der beiden Möglichkeiten ein, kann der Kunde vom Kauf zurücktreten oder eine Preisminderung verlangen. Dies gilt auch für den Fall einer fehlgeschlagenen Nachbesserung (im Zweifel zweimalige Chance zur Nachbesserung)."
Also, spätestens nach der zweiten erfolglosen Reparatur kannst Du einen neuen Buggy verlangen. Viel Erfolg!
LG Anja.

So eine Sache ist echt ärgerlich.Ich hatte so ein Pech mit zwei Kiwas bei meinem mittleren Sohn.Da ist beim fahren die Lenkstange durchgebrochen.Der Buggy den ich anschließend neu kaufte flog ein Rad weg und ich bin nur noch "rumgeeiert".Vieleicht ist Kiwa kaufen echt Glückssache?Na ich wünsch dir das du eine gute Lösung findest.LG Katrin