Hallo!
Geht es nur mir so? Ist dieser Laden generell unfähig??
Ich finde das Sortiment zum Teil sehr schön und habe bisher 3 mal was bestellen wollen. Jedes mal erlebte ich das totale Fiasko und alles ging schief. Letztes Jahr habe ich am 02.12. die Spielkrippe von Haba dort bestellt, und sie kam nie an. Angeblich wäre sie zurückgekommen, mit dem Vermerk, die Adresse gäbe es nicht. Die Rechnung hatte ich allerdings schon nach 2 Tagen,.... Hat aber kein Mesch mal Kontakt aufgenommen und nachgefragt. SAUSTALL!!
Dieses Weihnachten wollte (sollte *hihi*) meine SchwieMu nun ein Hüpfpferd schenken. Bei Jako-o gab es das Gelbe für 20 Euro. Also wieder frühzeitig Anfang Dezember bestellt. Auftragsbestätigung per Mail kam einen Tag später, das Teil sei in ca. 1 Woche da. 2 Tage später eine Mail, das Teil sei ausverkauft. Dann ein paar Tage später auf einmal per Post die Rechnung. HÄÄÄ??? Ich also gemailt, was das denn solle. Ja, täte ihnen leid, es sei ein Fehler gewesen, das Hüpfpferd sei auf dem Weg und vor Weihnachten natürlich da. Auf meine Rückmail, ob ich mich darauf verlassen könne (meine SchwieMu wollte just an dem Tag deswegen in die Stadt), kam keine Antwort mehr.
Das Hüpfpferd ist bis heute nicht da und SchwieMu war peinlich berührt, weil sie kein greifbares Geschenk hatte.
Habt ihr auch solche Erfahrungen mit Jako-o gemacht?? Was würdet ihr nun an meiner Stelle tun?? Soll ich mal an den Geschäftsführer schreiben?
LG, Melanie *rauchvorWut*