Danke für Euren Zuspruch und

ich war heute im Reisebüro und hab Ihnen meine schriftliche Beschwerde in die Hand gedrückt und mir das ganze bestätigen lassen (frau will ja gewappnet sein, falls es doch gerichtlich werden sollte).
Erstmal durfte ich allein gegen vier Reisebüroangestellte anlabern und schließlich und endlich beschlossen diese Herrschaften dann, den ganzen Vorgang an den Veranstalter selbst weiterzuleiten. Na ja, wenn bis Freitag nichts passiert, steh ich denen wieder auf der Matte.
LG, Birgit

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