Hallo,
vielleicht erinnert ihr euch, ich habe im Dezember mal gepostet, dass mein EBC nach nur kurzzeitiger Benutzung aus der Naht geht und manches schon abgekracht ist.
Ich habe dann dem Verkäufer gemailt, dass ich denke, dass es sich hier um eine minderwertige Ware handelt...
Ich habe dann erst nach meiner 2. Mail antwort erhalten, dass die meine Daten an den Importeur gehen und dieser dann den Umtausch vornimmt. Dieser sei aber bis Anfang Jan. im Urlaub.
Da ich bis letzte Woche von niemandem etwas gehört habe, habe ich noch mal an meinen Verkäufer geschrieben und bis lang keine Antwort erhalten.
Was würdet ihr tun? Soll ich mich direkt an den Importeur wenden (zufälligerweise weiss ich wer das ist)???
Noch mal an den Verkäufer schreiben?
Ich hätte jetzt schon gerne wieder nen funktionierenden EBC. MEine Tochter ist gerade krank und möchte viel getragen werden. Aber ohne Kopfstütze geht das nicht- sie will da ja auch schlafen...
Danke schon mal für eure Antworten!
LG
Barbara und fiebernde Hannah