Hallo Sandra,
so ist das... wie heißt es doch: "Servicewüste Deutschland". Kann ich nur bestätigen. Das fängt bei Hausgeräten an und geht über die Post bis hin zur Telekom. Kostprobe gefällig? Wir sind im Dezember umgezogen und ich habe 6 Wochen vorher bekannt gegeben, wohin wir ziehen und dass wir ab 13.12. Telefon brauchen - mein Freund ist selbständig und arbeitet von zu Hause aus, also wirklich dringend nötig, dass das Telefon dann auch geht. Die Bestätigung kam (auch sehr lustig, dass man einen DSL-Anschluss nicht mit umziehen kann, sondern immer nur als Neuanschluss kriegt - also gleich mal 100 Euro nur dafür) und am 13.12. ging... NICHTS. Ich also da angerufen (ca. 16 Uhr) und nachgefragt. Darauf die gute Frau: "Bis 19 Uhr ist noch Zeit." Zehn nach sieben hat dann mein Freund da angerufen und die sagten, die könnten heut nix mehr machen, die Monteure haben alle schon Feierabend. Und die Telekom wäre nur verpflichtet, das am Tag der Beschwerde auszuführen, wenn sie dazu noch drei Stunden bis Feierabend hätten. Da aber mein Anruf 16 Uhr nicht registriert wurde, hieß es: "Wir können extra eine andere Firma kommen lassen, die müssen Sie aber selbst zahlen - kostet 350 Euro." Ja HALLO??? Also haben wir auf den nächsten Tag gewartet, da gings dann früh. Auf der Rechnung wurde der 13. natürlich voll berechnet und auf meine Beschwerde hin, sie sollen das abziehen sagt die dumme Nuss noch zu mir: "Aber das ist doch nur ein Tag!" Ohne Worte...
LG
Claudia

Hallo Claudia,
oh die liebe Telekom... ja durch unseren Umzug haben sich auch einige Probleme ergeben. Telefon ging. Internet??? Dachdem wir auf 2 Rueckrufe von 2 versch. Telekommitarbeitern gewartet haben um uns mitzuteilen, dass es in unserer Str. in KL kein DSL, die sich aber nicht gemeldet haben, haben wir uns selbst schlau gemacht. Mussten wieder auf ISDN umstellen lassen. Habe mit so einer Tante von der Telekom gesprochen, diese meinte nur, dass es unter den Umzugsservice (59.95.-) fallen wuerde. Promt kam die Rechnung nochmals berechnet. Also 2*59.95.- Haben jetzt Einspruch erhoben. Auch haben die ISDN schon berechnet als wir noch gar keins hatte.
Nun bin ich mal gespannt, was die von sich hoeren lassen. Ich koennte mittlerweile ein Buch ueber Telekom schreiben, dass wuerde bestimmt 500Seiten in Anspruch nehmen. *g*
Sobald hier DSL verfuegbar ist, werden wir den Anbieter wechseeln. Sowohl Telefon, als auch Internet.
LG Sandra ;)