Liebe Tchibo-Kundin,
lieber Tchibo-Kunde,
vielen Dank fuer Ihren Auftrag.
Bedauerlicherweise wies der von Ihnen bestellte Artikel
"Bollerwagen" mit der Bestellnummer 5349 bei der
Qualitaetskontrolle erhebliche Maengel auf.
Die Konsequenz fuer uns: Die kompletten Partien gingen an
den Lieferanten zurueck. So leid es uns tut - aus dem
genannten Grund ist der von Ihnen gewuenschte Artikel
nicht lieferbar.
Wir freuen uns, wenn Sie Verstaendnis fuer diese
Vorgehensweise haben und uns auch in Zukunft Ihr Vertrauen
schenken.
Mit freundlichen Gruessen
Ihre
Tchibo direct Kundenbetreuung
- das habe ich gerade per e-mail von Tchibo erhalten!
Hier hatte doch noch jemand den Bollerwagen bestellt?!!!
Ich bin irgendwie schon stinkesauer, zu mal das nicht das erste Mal ist das mir so etwas bei Tchibo passiert!
Ich hatte den Bollerwagen für Ostern als Geschenk für meine Kinder bestellt und mich schon riesig darauf gefreut!
"Damals" hatten wir den Jogger bei Tchibo bestellt wobei uns dann ein Reifen geplatzt ist - auch Schlamperei!
Das gab dann eine Riesen Rückrufaktion!
Man, warum passiert das immer mir?
Liebe Grüsse Katja, der es jetzt besser geht, weil sie ihren Frust mal ablassen konnte ;-) *DANKE*