Ebay...Noch was dazu....
ich wollte schon länger etwas loswerden. habe bemerkt, dass ihr sehr schnell schlecht bewertet, wenn etwas nicht so ist, wie ihr euch das vorgestellt habt.
Ich kaufe auch Dinge über Ebay und natürlich war ich auch schon enttäuscht. Allerdings übergehe ich da Peanuts. Wenn was zu schmutzig ist, dann reinige ich das, Kleider werden aus Prinzip zuerst gewaschen, bevor sie jemand trägt.
Nun diese Woche kamen die Duplos für Jasmin an, die ich ersteigert hatte und ich stellte fest, dass mindestens 10 der versprochenen Teile fehlten und natürlich gerade die speziellen. Ich habe der Anbieterin einen freundlichen Brief geschrieben, ihr gedankt, dass es so schnell funktioniert hat mit dem Versand und erst dann geschrieben, dass mir noch Teile fehlen und ich froh wäre, wenn sie mir die noch zusendet.
Innerhalb von 2 Stunden bekam ich ein Mail und die Dame entschuldigte sich, versprach mir die fehlenden Teile sofort zu schicken und noch einen Lastwagen, ein paar Tiere und zwei Hand voll Basisteile dazu.
Am Samstag ist dann alles angekommen und alles in bester Ordnung.
Ich hätte auch schlecht bewerten können, aber dann hätte weder ich noch die Dame etwas davon gehabt und die Teile hätte ich wohl abschreiben können.
veranna
Re: Ebay...Noch was dazu....
Re: Ebay...Noch was dazu....
klar hast du Recht, ich versuch es meist auch erst auf die "sanfte" Tour. Aber ich verstehe auch nicht, wenn ich (z.B.) 20 Teile verkaufte dann sollte ich auch kontrollieren ob ich 20 Teile (und natürlich auch die die beschrieben wurden) verschicke.
Kleidung wasche ich auch und ersteiger nicht so viel da ich hier auf Flohmärkte gehe.
LG Sam
Stimmt...
Sonst ist es wirklich oft besser, diplomatisch zu handeln.
LG Caro
Re: Ebay...Noch was dazu....
ich muss sagen mir gehts immer genauso in die andere Richtung. Ich bewerte sehr sehr selten negativ, da muss schon was heftiges sein, habe aber letztens eins reingeknallt bekommen nur weil der versteigerte Schwimmreifen einen Minifleck hatte (ist ja Plastik, kann man im Nu abwischen!). Das hat mich dann schon geärgert. Sonst lief ja alles reibungslos!
Also Dir "RECHT GEBE!"
LG
Kathrin
Re: Ebay...Noch was dazu....
ja das ist so eine Sache. Ich bewerte bestimmt nicht schnell negativ, aber ein nach Zigaretten stinkendes und verfilztes Karnevalskostüm kann ich nicht akzeptieren. Und ich versuche es natürlich auch erst im Guten! Wenn dann aber nur patzige Antworten und keine Einsicht kommen, dann sehe ich nicht ein,das so hinzunehmen...
LG Manu
Re: Ebay...Noch was dazu....
Hmm, bisher habe ich noch nicht negativ bewertet und wurde auch noch nicht negativ bewertet. Ich versuche Dinge erst ganz zivilisiert zu klären und erwarte das auch im Gegenzug von meinen Käufern. Was hat man von einer negatien Bewertung, wenn man es einvernehmlich hätte klären können.
Ich habe auch mal eine falsche Zahl bei der IBAN angegeben, das hat dem Käufer dann auch extra Gebühren gekostet. Ich hatte mich daraufhin entschuldigt und ihm aber auch gesagt, das eigentlich nur Versand in D angegeben hatte, damit solche Fehler nicht passieren. Als Wiedergutmachung habe ich dem Paket dann eine Kleinigkeit dazugelegt und alles war in Ordnung.
LG Tanja
Re: Ebay...Noch was dazu....
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