Wens interessiert: Antwort von Teutonia

vielen Dank fuer Ihr Schreiben und Ihr Vertrauen in unsere Produkte.
Zunaechst bedauern wir, dass Sie Anlass zur Unzufriedenheit haben. Leider muessen wir Ihnen mitteilen, dass Schaeden, die durch aeussere Einwirkung, spitze Gegenstaende oder Fahren mit falschem Luftdruck entstehen, keine produktionsbedingten Maengel darstellen. Sollten darueber hinaus waehrend der Gewaehrleistungszeit Maengel auftreten, die eindeutig als Materialfehler erkennbar sind, bitten wir Sie dies ueber den Fachhandel zu reklamieren, da wir orgnisatorisch nur auf den Fachhandel ausgerichtet sind.
Darueber hinaus moechten wir Sie bitten zu pruefen, ob die Raeder immer richtig fixiert sind. Die Arretierungsfeder muss gedrueckt werden, damit sich das Rad loesen kann. Es muss bei der Montage darauf geachtet werden, dass die Feder korrekt einrastet. Das Rad kann sich nicht selbstaendig loesen. Sollte dies nicht der Fall sein, wuerden wir den Austausch der Radfedern empfehlen. Bitte ueberzeugen Sie sich nach dem Transport des Kinderwagens oder wenn Sie damit seitlich toschiert sind immer ueber den richtigen Sitz der Raeder. Wir hoffen, dass Sie diesen Hinweis als Massnahme zur Sicherheit Ihres Kindes verstehen werden. Ihr Schreiben haben wir als kritischen Beitrag an unsere Entwicklungsabteilung weitergeleitet.
Hm na ja, so was ähnliches hab ich auch erwartet *g*
LG
Isabel+nils