OT: Quelle-Bestellungs-Problem
bestimmt gibt es hier jemanden, die hin uns wieder mal was bei Quelle bestellt.
Ich hatte im September dort was mit einem Gutschein bestellt. Und dachte, die ziehen das per Bankeinzug ein. Und habe die Rechnung vergessen.
Jetzt kommt eine "Erinnerung", auf der der Gutschein nicht berücksichtigt ist und noch Mahngebühren von 7,50 Euro draufgeschlagen sind.
Die Tante am Telefon konnte das "leider" auch nix machen. Kommt denn da nicht nochmal eine Zahlungserinnerung ??? So kenne ich das von anderen Rechnungen. Und 7,50 ist doch echt eine Unverschämtheit !
Ich werde mich dort aus der Kartei löschen lassen.
Kennt Ihr das Vorgehen ? Machen die das immer so ???
Ich habe echt einen totalen Hals !
Habt Ihr eine Idee, was ich da noch machen kann ?
LG Sibylle, die Versandhäuser ab jetzt wieder haßt
Re: OT: Quelle-Bestellungs-Problem
ich würde nur den Rechnungsbetrag abzüglich Gutschein UND abzüglich Mahngebühr überweisen und eine nette (Problem erklären) E-Mail dazu schreiben.
Ich kann mir nicht vorstellen, daß die deswegen eine Kundin ziehen lassen!!
LG Simone (die das (falls sie mal so etwas vergißt) auch so macht)
Re: OT: Quelle-Bestellungs-Problem
Gruss Ute
Re: OT: Quelle-Bestellungs-Problem
ich kann dir da helfen - arbeite bei Quelle...
Leider ist das wirklich so. Gleich ne Mahnung mit 7,50 Euro.
Schick mir mal deine Kundennummer über privat.
Silke & Niclas
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