Hallo Ihr Lieben,
bestimmt gibt es hier jemanden, die hin uns wieder mal was bei Quelle bestellt.
Ich hatte im September dort was mit einem Gutschein bestellt. Und dachte, die ziehen das per Bankeinzug ein. Und habe die Rechnung vergessen.
Jetzt kommt eine "Erinnerung", auf der der Gutschein nicht berücksichtigt ist und noch Mahngebühren von 7,50 Euro draufgeschlagen sind.
Die Tante am Telefon konnte das "leider" auch nix machen. Kommt denn da nicht nochmal eine Zahlungserinnerung ??? So kenne ich das von anderen Rechnungen. Und 7,50 ist doch echt eine Unverschämtheit !
Ich werde mich dort aus der Kartei löschen lassen.
Kennt Ihr das Vorgehen ? Machen die das immer so ???
Ich habe echt einen totalen Hals !
Habt Ihr eine Idee, was ich da noch machen kann ?
LG Sibylle, die Versandhäuser ab jetzt wieder haßt
OT: Quelle-Bestellungs-Problem
Bisherige Antworten
Re: OT: Quelle-Bestellungs-Problem
Hallo Sibylle,
ich würde nur den Rechnungsbetrag abzüglich Gutschein UND abzüglich Mahngebühr überweisen und eine nette (Problem erklären) E-Mail dazu schreiben.
Ich kann mir nicht vorstellen, daß die deswegen eine Kundin ziehen lassen!!
LG Simone (die das (falls sie mal so etwas vergißt) auch so macht)
ich würde nur den Rechnungsbetrag abzüglich Gutschein UND abzüglich Mahngebühr überweisen und eine nette (Problem erklären) E-Mail dazu schreiben.
Ich kann mir nicht vorstellen, daß die deswegen eine Kundin ziehen lassen!!
LG Simone (die das (falls sie mal so etwas vergißt) auch so macht)
Re: OT: Quelle-Bestellungs-Problem
Hallo, wenn ich mal ne Mahnung bekomme, überweise ich immer sofort und lasse die Mahngebühr einfach weg. Die buchen das in der Regel aus. Wegen des GS würde ich aber auch da hinschreiben.
Gruss Ute
Gruss Ute
Re: OT: Quelle-Bestellungs-Problem
Hallo,
ich kann dir da helfen - arbeite bei Quelle...
Leider ist das wirklich so. Gleich ne Mahnung mit 7,50 Euro.
Schick mir mal deine Kundennummer über privat.
Silke & Niclas
ich kann dir da helfen - arbeite bei Quelle...
Leider ist das wirklich so. Gleich ne Mahnung mit 7,50 Euro.
Schick mir mal deine Kundennummer über privat.
Silke & Niclas
Meistgelesen auf 9monate.de
-
Basaltemperatur: Auswertungshilfen für...
Basaltemperaturkurve: Hier findest du Beispielkurven von anderen Frauen, die ihre Temperatur während ihres Zyklus messen! → Weiterlesen
-
Femurlänge: Größe des Babys berechnen
Größe, Gewicht und Entwicklungsstand beim Baby bestimmen: Das bedeuten die Messwerte der Femurlänge! → Weiterlesen
-
Kuriose akzeptierte und abgelehnte Vornamen
Besondere und kuriose Vornamen: Diese Namen wollten Eltern ihren Kindern geben – und das ist daraus geworden. → Weiterlesen
-
11. SSW: Größe und Entwicklung des Babys in...
Die kritischste Zeit der Schwangerschaft ist nun zu Ende. → Weiterlesen
-
Bauchumfang in der Schwangerschaft: Wie...
Du bist schwanger? Dann dreht sich jetzt alles um deinen Bauch. Wie groß er wird und was seinen Umfang beeinflusst. → Weiterlesen
-
6. SSW: Ab dieser Woche schlägt das Herz...
In der 6. Schwangerschaftswoche entwickelt sich dein Baby rasant weiter. → Weiterlesen
-
Einnistung: Was dabei genau passiert
Die Einnistung erfolgt etwa fünf bis zehn Tage nach der Befruchtung der Eizelle. → Weiterlesen
-
12. SSW: Jetzt wird dein Baby so richtig...
Das erste Trimester neigt sich dem Ende zu und auch von außen werden nun so langsam körperliche Veränderungen sichtbar! → Weiterlesen
-
Senkwehen: So fühlt es sich an, wenn dein...
Geht die Geburt jetzt los? Senkwehen sind ein Anzeichen, dass sich das Baby vorbereitet. → Weiterlesen
-
Wann ist der Eisprung? Wichtige Symptome...
Wenn eine Frau ein Baby möchte, ist das Wissen rund um den Eisprung ein zentraler Punkt. → Weiterlesen
