Hallo zusammen,
Habe im moment ein Problem mit unserer Baby-Nahrung.D.h ich bekomme sie bei Müller nicht mehr zu kaufen.Habe dort hin gemailt um zu erfahren wo ich die Sorte noch bekommen kann.
Aber das Unpersönliche Antwort-mail ärgert mich sehr.
Joshua trinkt nix mehr hat von den anderen Marken und der schnell Umstellung (weil die im Müller keinerlei Info gaben das es seine "Marke " im mom nicht mehr bei ihnen zu bekommen ist)Bauchschmerzen und verstopfung.
Meine Gefühl bei dem Antwort-mail ist ,wie wenn es um ein Stück Seife ginge und nicht um ein Baby bzw eben sein "wichtigstes Nahrungsmittel" Schaut mal die Mail:
Sehr geehrte Frau Liebhaber-Jodlauk,
vielen Dank für Ihre Email und das unserem Unternehmen entgegengebrachte
Interesse.
Derzeit findet im Bereich unserer Qualitätsmarken eine Umstellung auf andere
Namen
und auch Hersteller statt, dadurch kommt es derzeit zu Versorgungslücken in
unseren
Filialen - bitte entschuldigen Sie. Die neuen Marken werden im
Spätsommer/Herbst an
die Filialen ausgeliefert, wobei wir natürlich die Rezepturen beibehalten,
nur Name
und Verpackung werden geändert. Da wir derzeit noch in
Verhandlungsgesprächen mit
verschiedenen Herstellern stehen, können wir Ihnen leider noch keine
Produktnamen
übermitteln - bitte haben Sie noch ein wenig Geduld.
Da unsere "alten" Qualitätsmarken in Kooperation mit der Firma Rossmann
hergestellt
wurden und dieses Unternehmen die Produkte auch weiterhin führen wird,
besteht die
Möglichkeit, die gewünschten Artikel aus dem Rossmann-Sortiment zu beziehen
- Infor-
mationen finden Sie auf der Homepage www.rossmann.de.
Wir wünschen Ihnen noch eine angenehme Woche und verbleiben
mit freundlichen Grüßen aus Ulm, 23.08.2005
Müller Ltd. & Co. KG
KUNDENSERVICE
Albstraße 92
89081 Ulm
So also ich weiss ja nun das ich bei Rossmann schaun kann- aber trotzdem ärgert mich dies mail doch.
Sorry aber das mußte nun raus.
LG Mohana/Diana