passiert: Ich habe (nachdem der Heini heute nicht angerufen hat) nochmal bei Tchibo in der Geschäftsstelle angerufen und der Dame ganz vernünftig mein problem und meinen Ärger mit Hauck erzählt.Sie war bereit,das Bett am Dienstag(wenn die neue Ware kommt) zurückzunehmen und mir ein neues zu geben. Aber ich müßte das "alte" irgendwie in
die Verpackung kriegen.Mein mann und ich herumgebastelt und gewuselt usw. NICHTS ZU MACHEN!Wir kriegen es nicht mehr zusammen.Da bin ich ans Telefon ,SO kennt mich kaum einer und habe nur noch abgelassen bei Fa.Hauck(Zentrale war dran)zB.:Telefonkostenerstattung,Verbraucherzentrale,Brief an Geschäftsleitung Hauck/Tchibo,schlechter Kundenservice und habe auch gesagt:In jedem Forum im net werde ich diese Geschichte reinsetzen.Dann habe ich aufgelegt.Ich habe nur noch gezittert vor lauter Wut:( 1 Stunde später geht das Telefon.Der Hr.Gundermann von hauck meldet sich folgendermassen:Gundermann,nicht schimpfen!Ich SOFORT wieder losgewettert und ich war grad Briefe am Schreiben (dank auch mail von barbara b.u.kuhl) an die Geschäftsleitungen.Na kurze Rede.Ich lies ihn zu Wort kommen.Er sagte:Ich will die Sache vom Tisch haben,schicke IHnen heute ein neues Bett raus und das alte schmeissen sie einfach weg.
Was sagt Ihr dazu? Muss man erst ausrasten,damit die was tun? Ist das nicht mein gutes Recht?DM 129,--ist doch auch Geld,oder? Aber meine Nerven ..die sind blank,ehrlich.
Ich habe vor Wut geweint,echt! Aber es scheint sich gelohnt zu haben.Hex